Как легко и быстро покупать за границей
5 простых действий, 1 инструкция и 14 советов
Совет: ebay.com , pricegrabber.com , shopping.yahoo.com - наши основные путеводители по ценам там.
Предисловие
Совет: Английский на разговорном уровне это прекрасно. На уровне письма хорошо. Перевод с русского на английский промтом или лингвой - злая, безвкусная и лживая пародия на прекрасное!
В последнее время часто вижу вопросы "Этот девайс продается в России?" задаваемые с ужасающей периодичностью и без малейшего смысла. Не секрет что новинки до нас доходят крайне медленно. Виной тому наши собственные проблемы - транспорт, таможня и, простите за выражение, охреневшие торговцы. К сожалению гайда на который можно было бы послать абсолютного новичка я до сих пор не видел. Наиболее развитое направление - покупка с ебея, но и она описано недостаточно конкретно.
Здесь я постараюсь описать самостоятельную покупку зарубежом, практически любой вещи. Есть посредники, в том числе, старые и надежные как westernbid.com или injapan.ru - они берут на себя всю работу по покупке, перевозке и доставке вам выбранной вещи. Но зачем технически грамотному и подкованному человеку им платить, когда последний оплот бизнес-занавеса - paypal.com сдался и открылся пускай и наполовину жителям exUSSR? Из плюсов посредников стоит отметить - простоту и опыт, из минусов - мАржу часто довольно большую, как правило добавочные налоги и лишнее звено в цепочке товар-вы (а лишнее звено тоже может порваться, разорвав всю цепь). Однако теперь покупка на аукционах и магазинах достаточна легка что бы разобраться и сделать все самому. Играя без посредников вы получаете больший контроль, экономите деньги и во многих случаях получите товар быстрее. Весь процесс я условно разбил на 5 действий, но это не значит что можно, к примеру, прочитать 2 часть, выполнить ее, прочитать 3, выполнить ее и т.д. Процесс покупки не сложен, но взаимозависим, от того как вы планируете справиться с 3 частью зависит действия во 2. Поэтому прочитайте внимательней все сразу.
Этот материал написан не для того что бы детально описать каждое действие, превратив его в инструкцию. Описан общий порядок в достаточном для исполнения уровне.
Действие 1. Имя, псевдоним (ник), почта.
Совет: Честность и откровенность во всем - лучшее оружие для покупателя подозрительной нации (это о русских).
"У меня сайт с магазином, на него заходит какой-то русский - говорит на ломанном языке как будто провел в лесу лет 10 с медведями, водкой, балалайкой и хочет что-то купить, как думаете стоит с ним иметь дело?"
Не нравятся стереотипы по отношению к себе? Привыкайте, нам не обязаны и мы по большому счету тоже. Но мы в отличии от них хотим получить новую игрушку - поэтому попробуем сделать все правильно. Итак в виртуальном пространстве нас представляют по нашему нику, почте, имени и стране - а больше не-почему. Поэтому выбор того что можно поменять должен быть строго нацелен на создание правильного представления о вашей личности.*
Им тоже хочется денежек от нас, поэтому они и имеют с нами дело - но не более. К сожалению ни один из советов ниже в этом разделе не является гарантией, среди них и правда есть закомплексованные люди способные произнести слова в кавычках выше, а может и похуже. Но соблюсти эти рекомендации стоит, пускай не сильно, но они повышают ваши шансы на беззаботную жизнь.
Ваше имя - то чем вы представляетесь. Шаг первый - ваше имя по английский, если у вас есть загранпаспорт или как вариант кредитная карта - то что написано в них. Проблема в непроизносимых для англоговорящей публики звуках русского языка, но тут им придется потерпеть. К слову сказать есть стандарт того как правильно транскрибировать ФИО в латиницу. Поэтому не стоит пороть отсебятину - в делах связанных с деньгами не понимают шуток. Если нет ни кредитки, ни паспорта сделайте ванчале их. Впрочем есть и другая точка зрения, но об этом лучше озаботится во время смены паспорта и карты. Более подробные сведения и обсуждение транслитерации можно почерпнуть к примеру здесь.
Псевдоним. В данном случае это ваш логин на ебее и в магазинах. Он должен создавать о вас впечатление серьезного человека с которым можно иметь дело. Поэтому всякие ласкательные, дурашливые, бессмысленные и транслитирированые русские (или не дай боже с графическим артом) идут в лес. В отличии от имени ник вы выбираете! И непроизносимое, отдающее матерщиной словосочетание будет делать из вас тупого малолетнего урода в глазах у продавца. Лучше если ник будет состоять из 1-2 слов и образовывать осмысленное и красивое сочетание. Ваш ник не должен совпадать (или быть частью) с регистрационным емейлом или другим важным аккаунтом. О никах "аля рус-помойка" можно более подробно почитать здесь:http://lki.ru/text.php?id=1105 *. Разбор для игровой индустрии, но для нас это еще более верно чем для ВоВа.
Почта. Мы не живем в Америке, поэтому у нас естественно нет почты от американского провайдера, а доменом .ru лучше лишний раз не отсвечивать. Поэтому выбор небольшой, если точнее - всего 2 бесплатных почтовых сервиса имеют хоть какой-то вес в глазах продавцов. Это gmail.com и yahoo.com со своими национальным субдоменами-сервисами. Забегая немного вперед - ваш емейл будет вашим логином в системе paypal.com поэтому вам нужен отдельный логин для всех сделок зарубежом! Какое название лучше выбрать для вашей почты? Считаю что лучше всего подойдет вашем имя и фамилия через точку, обычно именно так поступают американцы и европейцы. Возможным вариантом будет использование префикса "Mr." и фамилия. Людям которые представляются сразу больше доверяют. Второй вопрос при создании почты - пароль. Как я сказал выше, ваше мыло - ваш логин в системе paypal.com, а значит ключ к вашей кредитной карточке. Емейл-пейпал, пейпал-карта, карта-ваши деньги. Ваш пароль должен быть по настоящему надежным! Не менее 12 символов, включая цифры, возможно спецсимволы.
Инструкция: Сложный пароль можно сделать либо с помощью генератора - он будет по настоящему случайным и таким же незапоминемым, либо с помощью слоговой мнемоники. Слоговая мнемоника - набор слогов, любых, не складывающихся в слова и не использующих однослоговых слов. Например: tame - ruma - pom. Согласитесь довольно легко запомнить. Но есть один недостаток - очевидная неустойчивость к перебору по слогам. Поэтому слоги нужно разабавить цифрами и спецсимволами, а так же капсом. Допустим номер автобуса на котором вы часто ездите 417 и вам больше нравятся согласные. В итоге пароль может станет таким - t41AmerUm7Apom. Легко запомнить, сложно взломать. Запишите на первое время пароль на бумагу хранящуюся у вас дома. Когда будете уверенны в том что запомнили пароль - сожгите ее. Ни в коем случае не рвите и выбрасывайте. Попахивает параноей, но согласитесь - лучше сделать один раз правильно, чем гадать будут неприятности или нет. Думаю все догадались что приведенный пароль не нужно вслепую копировать себе и даже видоизменив так же не стоит. К слову, 4 буквенные слоги - пример, т.к. на самом деле состоят и двух двухбуквенных. И ведь все догадались - на каждый новый логин нужен новый пароль! Как минимум пароль на вашу пепаловску почты вы должны запомнить.
Действие 2. Ваш банковский партнер и кредитная карта.
Получив правильную карту можете отпраздновать окончание своего детства, по западным нормам.
Существует множество разновидностей карт, немало банков и выбор на первых парах сделать не то что сложно, а вообще неясно как. Поэтому начнем по порядку, с основных требований к банку и карте.
Вид карты. Нам совершенно точно не нужна зарплатная карта Сбербанка, не нужна карта VISA Electron. Сомнений не вызывает VISA Classic, может быть вы получите Gold. А можно сделать лицо попроще и спросить в выбранном банке - какие карты могут использоваться в электронных платежах. Наверняка, если это крупный банк, в нем есть специальный вид кредитных карт специально для инет расчетов.
Интернет-банкинг (ИБ). Крайне рекомендую, как великолепное средство контроля и учета ваших средств. Если поначалу вам кажется что он так уж нужен, поверьте чем больше вы будете пользоваться российской и всемирной банковской системой, тем сильнее будет ваша потребность в нем. Не говоря о приятных бонусах - расчет за квартиру, телефон, газ, мобильную связь не выходя из дома. Тольrо на радостях не заказывайте услугу одноразовых электронных кредиток.
Обменный курс для карт. Вы можете не догадываться, но обменный курс у вашего банка при оплате рублевой картой в валюте может не совпадать с курсом по которому вам обменяют рубли на валюту в отделении. Оба этих курса не совпадают с курсом ММВБ. Вывод из этого один - не поленитесь и спросите. Посмотрите насколько курс отличается и посчитайте сколько вы можете потерять на типовой покупке. Решать вам.
Совет: "Сбербанк", "социальный банк", "банк который вам нужен" - эти три понятия не имеют ничего общего. Частный случай - вы НЕ идете в Сбербанк для того что бы сделать карту которую скушает paypal.com. В Альфу тоже не стоит.
С формальными требованиями закончено. К сожалению есть у банков не описанное на сайтах, буклетах и прочей печатной продукции свойство - умение работать на клиента. Об этом можно узнать из личного опыта или из отзывов других людей.
Совет: google.com это хорошо для английского контента, ya.ru для русского. Уметь искать - святая обязанность каждого.
Совет: Малое кол-во отзывов может означать 2 вещи - малую распространенность или беспроблемность. Прежде чем поверить в беспроблемность убедитесь в том что вещь или услуга распространены.
Впрочем я не буду заставлять вас бегать по сотням банков (если вы живете в Москве) и просто назову наиболее жизнеспособные варианты:
УралСиб, сайт www.uralsib.ru - инетбанкинг, однако есть ограничение на число инеттранзакций - 30 в месяц, вежливый персонал, способный помочь. Подойдет тем кто покупает. Это мой банк и я им доволен.
Райффайзенбанк, сайт raiffeisen.ru - есть инетбанкинг, по отзывам все хорошо.
ВТБ24, сайт vtb24.ru - так же есть инетбанкинг, с пейпалом работает только e-c@rd.
Итак, подходя к 3 шагу полагаю вы уже сформировали свою покупательскую личность и имеете в руках карточку принимаемую при интернет платежах, а так же ключ и некоторые знания о интернет банкинге. Советую поиграться с последним. Вы легко сумеете упростить свою жизнь уже на этом шаге.
Действие 3. PayPal.com
"Узнайте в хелпцентре о способах которые могут использовать для угона ваших аккаунтов"
"Никогда не переходите на пейпал.ком по ссылке из письма, всегда набирайте адрес вручную"
"Все письма от пейпала в строке приветствия содержат ваше имя и фамилию, обращение по емейл адресу - признак фишинга"
"Информация которую никогда не запрашивают по почте:
Номер кредитной карты*
Номер счета*
Серия и номер паспорта/водительского удостоверения*
Адрес почты*
Пароли*
Ваше имя и фамилию"
Источник: Центр по защите аккаунтов пейпал.
Совет: Вы никогда не будете защищены слишком сильно. Это не паранойя, это совет выполнять простые рекомендации от которых вам же будет легче.
Совет: Если вы неспособны защитить свой компьютер, то этот гайд не для вас.
Этот раздел лучше всего начать с вопрос - "Почему пейпал, а не кредитная карта?". Ответ на него прост, если разобраться чем занимаются платежные системы (ПС). Обывательское мнение - переводят деньги, но на самом деле это одна треть их работы. Вторая цель - проверка вас как покупателя. Если вы приходите в магазин в первый раз - магазин не имеет оснований вам верить, то что вы тот за кого себя выдаете, что у вас есть деньги и карта не ворована. И вас будут проверять в каждом новом магазине, а может быть просто откажутся иметь с вами дело. ПС делает это на протяжении ваших покупок, но реже чем делали бы магазины. ПС страхует вас-покупателя от недобросовестного продавца непоставившего товар или ненадлежащий товар (механизм claim), продавец списывает деньги с вашей карты при посредничестве, а значит ПС становиться 3 стороной - свидетелем в вашей сделке. Поверьте, после первого раза вы ощутите вкус покупок которые просто не продаются на нашем рынке. Вам захочется еще.
Регистрация на пейпале легка и не представляет ничего интересного кроме... того что вам нужно указать полностью правдивые данные. Не забывайте, указать телефон, лучше мобильный и домашний. Код России +7, код Москвы 495 и 499, Питера 812. Так что ваш телефон - +7 (код города или мобильной сети) (ваш номер). Уточните почтовый индекс и адрес.
А теперь о финальном шаге - подключение кредитной карты. Номер - есть номер, cvn/cvs последние 3 цифры после номера на обратной стороне карты. Затем пейпал списывает со счета 2 бакса и вы должны отправить им цифровой код из строки получатель. Сама строка получатель выглядит так ****PAYPAL--AEXPUSE\\ХХХХХХХХХХ\LU, где **** и нужно вставить им в вебформу. Выписку по счету своей карты со списком списаний и получателей вы естественно найдете в банке предоставив паспорт. Но гораздо удобней если есть интернет-банкинг - идти никуда не надо, просто посмотреть эту строку со своего компьютера. Вот и вся "страшная" проверка вас пейпалом. Эти 2 бакса окажутся на вашем счету примерно через месяц. О более поздних проверках, которые возможно будут, надо говорить предметно. Скорее всего это будет просьба отправить факс с каким-либо документом. Эти проверки так же уже проходятся по отработанной схеме - не стоит их бояться.
Проблем возникнуть не должно при вашей полной правдивости. Весь процесс при использовании ИБ занимает минут 15. Мне прислали в первый раз письмо о том что я дескать могу удалить свой аккаунт т.к. они не могут его проверить . Скорее всего это случилось потому что я забыл указать телефонный код города сразу. Исправил и больше таких писем не получал.
Ремарка: К сожалению из нашей страны возможна только оплата, не надейтесь на то что вы сможете получать на свой пейпал аккаунт деньги и обналичивать их здесь.
Итак мы уже можем платить, а значит мы подошли к самому интересному - покупке! Или вернее к выбору продавца, ведь что купить вы уже наверняка выбрали.
Действие 4. Продавец
Совет: Читайте! Многие продавцы пишут больше чем вам нужно. Если написано меньше - это повод задуматься и сменить продавца. Читайте обо всех условиях!
Совет: ebay.com - такой же посредник как и пейпал (вернее пейпал - почти дочерняя фирма ебея), регистрация на нем во многом схожа. Аккаунт пепала привязывается к ебеевскому. Многие действия на ебее более очевидны чем в обычных онлайн магазинах.
Опять таки ничего сложного. Просто перечислим какими свойствами должен обладать наш продавец:
Продавец должен наиболее полно описать условия сам товар, четкие правила игры обеспечивают беспроблемную жизнь.
Продавец должен быть опытным в продаже нужного вам вида товаров. На ибее это проще всего посмотреть в системе фидбеков. При покупке в магазинах не поленитесь собрать отзывы о конкретном магазине, причем лучше не спрашивая в темах по желаемой покупке, а самостоятельным поиском..
Продавец должен спокойно относиться к возвращению товара, при невручении/неприеме вами. Это стоит того что бы продавец описал публично, а не в переписке с вами.
Продавец должен обеспечивать достаточный выбор способа отправки. Подробнее о способах чуть позже, в разборе полетов по таможне.
Продавец обязательно должен уметь страховать посылку, причем страховать ее надо с запасом. Либо для любителей точности учтите в цене страховки - транспортные расходы, расходы на перевод денег продавцу и компенсации от продавца к вам.
Продавец должен знать и давать вам трэкинг намбер отправления. Если по правилам продавца он не дает его сразу это нормально, т.к. их почта большей частью расторопней нашей. И в итоге просят его в редких случаях задержек с доставкой (он реально нужен) или нервные люди котором он непонятно зачем нужен - а это лишняя морока продавцу. Подробнее о трекинге или как его называют наши почтовики, почтовому идентификатору в следующем разделе.
Итак, вы нашли ряд нужных продавцов, теперь пришло время расчетов. Прочитав следующее действие о доставке посчитайте итоговую стоимость купленной вещи с учетом цены доставки, страховки, таможенных сборов и курса валют при переводе с вашей карты. В итоге у вас появился список - продавец, способ доставки и цена. Дальше вопрос Вашего выбора. Прочитайте следующий шаг что бы выбрать способ доставки и заказывайте! После того как заплатили продавцу не забудьте зайти на пейпал и подтвердить оплату кнопкой File.
Если продавец ваш друг, стоит воспользоваться некоторыми способами снизить налоговые сборы. Дело в том что Б/У устройство, либо под запчасти (part of ...), которые нередко пересылают в виде нерабаотающего устройства на разборку, стоят дешевле. Стоит придерживаться простых правил. Наличие коробки не так важно, подзрение будет вызывать только коробка прямиком из под типографского станка (здесь излишняя бережливость тоже вредна ), хотя иногда бывает продают нераспечатанные подарки. Стоимость Б/У устройства может доходить до примерно половины стоимости нового, стоимость запчастей около 30 баксов. А вот наклейка на внутренней стороне/под акумулятором может заинтерсовать въедливого таможеника, от нее лучше избавиться если она может содержать невыгодные для вас данные. Гарантийный ремонт вам скорее всего и так и так не грозит, а лишних проблем со "слишком" новым устройством можно таким способом и избежать. Помните таможенник всегда прав. Тем не менее чем меньше ценность посылки тем менее она интересна таможне, а первое впечатление о цене появляется из заявленой стоимости и наименования.
Действие 5: Таможня и доставка
А вот это самая интересная и полезная для начинающего покупателя часть. Вначале я опишу то как таможня вычисляет сумму которую вы должны заплатить за право пользоваться импортной вещью, а уже затем постараюсь описать наиболее распространенные способы доставки. Перед описанием отношений с таможней стоит рассказать о том что существует Всемирный почтовый союз http://www.upu.int . Туда входят государственные почты большинства стран мира. Различие между государственной почтой (далее почтой) и курьерскими службами (далее КС) в том что таможня по разному относиться к одному и тому же отправлению почтой и КС. Второй важный момент - таможня исходит из цены продажи (т.е. из цены за которую можно было бы продать вашу посылку здесь. Подарок ведь тоже можно продать, так что не надейтесь. Зато бывшая в использовании вещь стоит дешевле новой.), а не из цены вашей покупки (сколько вы заплатили за собственно товар). В цену продажи включена цена доставки, страховки и другие связанные с этим выплаты. Подробный минигайд по цене растаможки вашей посылки написан здесь:http://www.tks.ru/nat/0020000001* (эту ссылку в отличии от других в этой заметке нужно прочитать обязательно!). Для КПК можно взять два ТНВЕДа разорительный 8470100009, пошлина 18%, НДС 15% или же 8471490000 без пошлины (считаеться с суммы покупки минус 5000 руб). Для сравнения таможенный сбор за любое отправление по почте 30%, но только за ту часть что превышает 10 000 руб.
. Вам не захочется платить и использовать КС при покупке КПК. И о наболевшем - ваша посылка может пролежать на таможне неделю-две в ожидании досмотра запросто, смиритесь с этим.
Совет: Если на форумах пишут что DHL безалаберные халявщики, а FedEx козлы - это неспроста. Если вас не убедил совет выше почитайте здесь и здесь.
Совет: Просите что бы на посылке был написаны ваши телефоны, иначе курьеры неважно какой службы не смогут договориться с вами о доставке.
Совет: Доверенность на получение МПО (международного почтового отправления) не является обязательной для заверения нотариусом. Эту доверенность стоить написать сразу. Образцы того как ее писать легко найти в инете - это ваше домашнее задание.
Терминов и названий почтовых услуг много, здесь я постараюсь вкрации описать их все вместе.
USPS (The United States Postal Service (U.S. Postal Service), сайт usps.com) - довольно очевидно, это американская почта. Член ОПО, оказывает услуги EMS.
Canada Post (Postes Canada, сайт canadapost.ca/segment-e.asp) - канадская, член ОПО, услуг EMS для частных лиц не оказывает.
Royal Mail (сайт royalmail.com) - можно догадаться, это английская почта, есть ли у них EMS я не знаю.
Почта России (сайт russianpost.ru , сайт EMS Почта России emspost.ru) - русская почта и ее дочерняя организация оказывающая услуги EMS.
EMS (он же USPS Global Express Mail, он же USPS Express Mail International) - это услуга по экспресс-доставке отправлений, абсолютное большинство почтовых организаций-участников ВПС предоставляет ее. Доставка курьером происходит по тому адресу который вы указали, т.е. "до двери". Если вам сказано что доставка будет через USPS, к примеру, и продавец нормальный, скорее всего это EMS. Телефоны службы ЕМС в России - emspost.ru/net/adresses_osp . Отследить свою посылку по номеру можно на сайтах ЕМС.
Airmail (он же USPS Priority Mail International, он же RM Airmail) - авиапочта. Онлайн трекинг отсутствует, дешево быстро, доставка до страны получателя 5 дней в среднем. Нехороший продавец может сэкономить десятку баксов, как самый распоследний Вадик, и послать ею, а не ЕМСом. Хоть этот вариант и похуже, но вполне терпим. Посылка скорее всего пройдет на ваше почтовое отделение или на главное почтовое отделение в вашем городе.
Surface/Sea (он же USPS First-Class Mail International) - наземная/морская почта. Не рекомендую по одной причине, крайне долгая доставка до страны получателя, может идти с месяц и более.
От себя посоветую ЕМС везде и всегда где это возможно. И как ни странно единственное действие этого шага - ожидание. Будьте к нему готовы.
Бинго! После этих 5 шагов и некоторого времени в ваших руках должна появиться заветная посылка.
Послесловие
Надеюсь ваша первая покупка пройдет легко и безоблачно. Лично я почувствовал большое удовольствие от маленькой победы над нежеланием российских продавцов и государства сделать рынок более гибким и адекватным мировому состоянию. Мне конечно захотелось продолжить покупки. И вот в пути уже находиться чехол и ГПС логгер для моей первой покупки - ипака 211.
Не могу сказать что я тут расписал все или почти все. В этот гайд еще безусловно нужно добавить минимум 2 раздела - защита от недоброкачественного продавца и типовые письма на английском. А так же стоит доработать некоторые разделы. Но лучше выложить его в этом состоянии чтобы понять нужна ли эта писанина кому-нибудь или о ней проще забыть.
Один из наиболее насыщенных источников информации по всем аспектам покупки на ебее (в т.ч. по доставке, пейпалу, нашим банкам и т.д.) - "Независимый форум об аукционе eBay". На некоторых форумах запрещены прямые ссылки на корень других форумов, поэтому в поиск .
Этот минигайд может быть неточен. Просто включите мозг и действуйте осмотрительно. Мозг - главное условие покупок зарубежом.
Все замечания, дополнения и предложения конечно же пишите. Буду рад дополнить этот минигайд совместными усилиями.
Автор этого текста я - wordofjustice. Перепечатывать неразрешаю, только ссылки или в ПМ с конкретным предложением.
Если вы хотите задать вопрос, вначале убедитесь что не можете сами найти ответ. Для этого:
1 шаг: ru.wikipedia.org
2 шаг: прочитать эту ветку внимательно.
3 шаг: "Независимый форум об аукционе eBay"
4 шаг: ya.ru
5 шаг: google.com
Материал взят отсюда: http://4pda.ru/forum/index.php?showt...F3%EF%E0%F2%FC
