Если вас обокрали в отеле или в пути
Если вас обокрали в отеле или в пути
20 июня 2017
Факты воровства отмечаются на каждом шагу и в любой стране. Если человека обокрали в его родном городе, тогда проще справиться с такими неприятностями, как пропажа вещей или документов. Но что делать, если злоумышленники совершили хищение, когда вы находились или на отдыхе, или в командировке, или в пути?
Несет ли ответственность администрация отеля или транспорта за ваши вещи?
Кража имущества в отельном номере
К сожалению, это явление довольно частое. Вам предоставляют номер, а через какое-то время обнаруживается, что в ваших вещах кто-то "похозяйничал".
О факте пропажи вещей необходимо срочно сообщить администратору отеля. Составляется заявление обязательно в письменном виде, так как устное сообщение малоэффективно. В заявлении указываются:
- обстоятельства происшествия;
- место, где находились ваши вещи;
- время обнаружения пропажи;
- стоимость пропавших вещей.
Если пропали деньги, об этом факте также требуется сообщить. Желательно подтвердить тот факт, что данная сумма действительно была у вас. Хотя практика показывает, что деньги вряд ли отыщутся.
Далее требуйте вызова полиции. Сотрудникам правоохранительных органов придется подавать новое заявление. Такое ваше действие послужит поводом для начала расследования.
Пропажа документов в отеле
Если с утерей вещей или какой-то суммы денег еще можно смириться, то пропажа удостоверения личности – это серьезная неприятность. Без документов не обойтись. Поэтому транспортный юрист советует потребовать от сотрудников полиции выдачи вам:
- копии протокола вашего заявления;
- справки об утере документа.
В дальнейшем это поможет восстановить документы. Сложнее обстоит дело, если вы пребываете за границей. Вам необходимо получить протокол и указанную справку, а после этого посетить посольство. Там вы получите временное удостоверение личности.
С таким удостоверением можно вернуться домой, но посетить другие страны будет затруднительно. Поэтому перед поездкой в конкретную страну подробно проконсультируйтесь с транспортным юристом по всем вопросам, касающимся возникновения непредвиденных ситуаций.
Кстати, документы могут пропасть не только в результате хищения, но и в момент пожара в отеле или стихийного бедствия природного характера. Или они могут по какой-то причине оказаться испорченными.
Практикующий юрист советует заранее подготовить копии паспортов:
- внутреннего пользования;
- загранпаспорта.
Такая предосторожность поможет подтвердить вашу личность. У сотрудников посольства не возникнет необходимости длительно и детально осуществлять проверку.
Мера ответственности работников гостиницы
1. За сохранность ценностей, которые вы опрометчиво оставили в номере, сотрудники отеля ответственности не несут. Еще требуется доказать, что указанные вами вещи или деньги действительно были оставлены в номере, а не утеряны при других обстоятельствах. Расследование будет проводиться в общем порядке сотрудниками полиции.
2. Однако в респектабельном отеле обязательно имеется соответствующая службы, занимающаяся вопросами охраны клиентов и сохранности их собственности. Такому отелю негативная репутация не нужна. Возможно, преступник будет найден сотрудниками этого подразделения. Или же руководство отеля согласится компенсировать вам ущерб в разумных пределах, чтобы вы не подняли скандала.
3. Если вы сдали ценности и деньги на хранение, тогда администрация отеля несет за них полную ответственность. Однако в документах нужно указать стоимость каждой вещи, иначе возникнут споры при оценке ущерба.
Кража в поезде
Первым делом, если у вас похитили в поезде вещи, следует сообщить об этом проводнику вагона. По прибытии поезда на ближайшую станцию требуйте вызова транспортной полиции. В заявлении, которое вы подадите сотрудникам транспортной полиции, должно быть указано:
- когда произошла кража, или же вы обнаружили пропажу вещей;
- в каком месте у вас похитили имущество;
- какое именно имущество было похищено.
Вы должны проявить активную деятельность и реальную заинтересованность в поиске пропавшего имущества. Нужно понимать, что нередко хищения подобного рода раскрываются на месте. В дальнейшем найти украденные вещи, а особенно деньги почти невозможно.
1. Понадобиться составить перечень пропавших вещей.
2. Потребуется подтвердить стоимость каждой вещи.
3. В заявлении нужно указать похищенную сумму. Если деньги были собраны в крупных купюрах конкретного номинала, это также нужно отметить. Может быть вы перевозили определенную сумму в валюте и записали номера купюр.
4. Обычно вещи имеют характерные признаки, по которым их легко отличить.
5. Ваши вещи вор может поместить в тамбур или туалет. Настойчиво попросите полицейских проверить подобные места.
6. Может быть вам удастся описать подозрительных личностей, которые "крутились" вокруг вас на вокзале или в поезде, проявляли к вашему имуществу откровенный интерес. Возможно, вам не посчастливилось столкнуться с известным преступником, специализирующимся по кражам в поездах.
7. Скорее всего, вам придется периодически посещать отделение транспортной полиции на том участке, где вас обокрали. Будьте готовы к этому.
8. Сразу же свяжитесь со своим юристом. Пусть он вас проконсультирует по всем вопросам.
Пропажа багажа при авиаперелете
Бывает так, что вы завершили авиаперелет, но свой багаж обратно не получили. Он пропал! Тогда необходимо обратиться:
- к сотруднику стойки розыска;
- к представителю авиаперевозчика.
Вам представят форму документа (акта), которую вы заполните. Потребуется указать и представить:
- перечень пропавших вещей;
- их стоимость;
- отрывной талон багажной бирки, что наклеена на обложку авиабилета.
Один экземпляр акта вы оставляете у себя, а другой направляете руководству авиакомпании. В течение 21 дня о судьбе багажа вам обязаны сообщить. Если багаж не отыщется, тогда ваш юрист добьется оплаты материального ущерба согласно положениям Правил перевозки багажа.
При этом учитывается такое понятие, как специальные права заимствования. Ранее не взвешенный багаж будет определен весом в 20 кг.
Если у вас случились неприятности, связанные с пропажей вещей, или вы хотите быть готовыми к любым неожиданностям, проконсультируйтесь с опытным транспортным юристом.
Специалист в области права предоставит вам подробную информацию, касающуюся вашего вопроса. Также можно договориться о всестороннем юридическом сопровождении.
