Деловые звонки

Пyмяyx** · 08.04.2012, 13:43

Давайте поговорим о телефонных разговорах по делу. Вот надо нам позвонить в какую-то контору. Как лучше разговаривать,как себя держать?

Для затравки: мы постоянно с мамой спорим по этому поводу. Мама считает, что чем раньше звонишь,тем лучше. То есть, если контора открывается в 9 утра, звонить нужно в 9:00. А то и в 8:45. Вдруг кто-то уже пришёл. Я же считаю, что если нет особой срочности, когда счёт идёт на минуты, звонить лучше, хотя бы через полчаса после открытия.
Контора открылась. Сотрудники входят, здороваются, рассаживаются по местам, решают какие-то текущие вопросы, которые нужно решить именно в начале рабочего дня, например, кто поедет в местную командировку, рассказывают друг другу, как прошёл вчерашний вечер. А что? Это нормально. Если погода холодная, не грех и чайком согреться. Ну, а потом - в работу.
А вот представьте себе, идёт человек по коридору, в плаще, зонтик на ходу складывает. А из кабинета - "Дрррррррррррррррррр!!!" Сотрудник в туалет хочет, но звонок же! А вдруг что-то важное! Снимает трубку -= а там вы со своим вопросом. Нет, если сотрудник вежлив, он постарается ваш вопрос решить, и не подаст виду, что раздражён, но...

**~~Pantera~~** · 08.04.2012, 15:07

По моему смотря когда ведомство / контора открываетса. Если в восемь то можно и пол часа - час подождать. Но если в девять или десять, то... я же не виновата что они так поздно начинают...

Пyмяyx** · 08.04.2012, 16:41

Так то оно так, но всё равно, ИМХО, подождать стоит. Если, конечно, дело не горит. Да, разумется, раз контора уже открылась, то сотрудники обязаны отвечать на звонки и отнестись к вопросам звонящих со всем вниманием. Но внимание человека, только что вбежавшего с улицы в мокром плаще и с полным мочевым пузырём, всё-таки, отличается от внимчания человека,который спокойно расположился на своём рабочем месте.