МТС вернул деньги.

[Волна]

17.10.12 на телефон ++++++++ стали поступать смс сообщения с уведомлением о том, что мне подключена услуга мобильный контент, тут же я обнаружила, что с моего счета списано 114 руб, и как я потом выяснила, я еще осталась должна 304 р. 80 коп, а еще попозже... 500р.. На мое обращение в контактный центр, мне объяснили, что я воспользовалась услугой по номеру 3855 «Знакомства» и «Информационно-развлекательные услуги» от ООО "ТОТ МАНИ".Я этой услугой не пользовалась, вернее это тел моей дочери.
Она в этот момент была на учебе в вузе на лекции, телефон был с ней,отключен , в том числе и от интернета ни она , ни кто бы то еще не пользовался телефоном. Поискав информацию в интернете про номер 3855, я увидела, что не одна такая, и МТС в курсе, что поддерживает мошенников как минимум с октября 2010 года! http://smsnumbers.ru/sms/3855
Я просто в ужасе была от того, что вытворяет крупнейший в стране сотовый оператор.В этот день до оператора невозможно было дозвониться.Я отправила им жалобу в письменном виде. Так же отправила жалобу в роснадзор. На следующий день дозвонилась всетаки до оператора связи, он мне дал тел. по которому я позвонила., мне отключили услугу контент и погасили все что там еще хотели украсть.( на тел были только 114 руб).Через 7 дней погасили и 114 руб. Так что хочу сказать, что МТС поступил справедливо.Уж не буду вникать во все подробности, которые мне пришлось изучить.. но выяснила. что смс была вирусной. Вот так получилось. Но я рада что могу продолжать пользоваться этим номером.

[Белая Хризантема**]

Валечка , поздравляю , хорошо что все так закончилось ..)

[Волна]

Может кому то эта статья поможет, ведь каждый день люди подвергаются подобным махинациям телефонным.

[Миссис Овсянка]

Я ,на вашем месте, поменяла бы номер То что случилось один раз,может с легкостью повторится,только в другом варианте , номер то у вас уже засвечен(базу данных продают и перепродают)

[relative infinity**]

У меня МТС тоже похищал деньги,я после этого перешла на Мегафон.

[SB]

Стандартные действия, актуальны в любом случае.


Для остановки подписки необходимо совершить одно из ниже перечисленных действий.

Абонентам ОАО «МТС»
Набрать комбинацию *152*22# клавиша посыл вызова, далее следуем подсказкам меню и отключаем услугу.
Подключить услугу «Запрет контента 0» через заявление в салоне-магазине «МТС»
Позвонить в абонентскую службу по телефону 0890
Позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно).

Абонентам ОАО «МегаФон»
Подключить услугу «Стоп-Контент» через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801#
Позвонить в абонентскую службу по телефону 500
Позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно).

Абонентам ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «БиЛайн»)
Удаление всех подключенных услуг через «Личный кабинет», для того что бы войти, наберите со своего мобильного телефона следующую комбинацию *110*9#(посыл вызова), после чего, к Вам придет SMS сообщение с паролем, от Вашего «Личного кабинета».
Подключить услугу «Черно-белые списки», позвонив по бесплатному номеру 0858 (подробно).
Позвонить в абонентскую службу по телефону 0611.
Либо позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно).