Ну, да! Работа не волк, в лес не убежит. Начальнику следовало всё отложить на час-два... короче, на сколько потребуется и вежливо, внимательно выслушать, почему сотруднице так важно уйти раньше. Факта, что он её сразу отпустил, недостаточно. "А поговорить?"
Но давайте ужесточим ситуацию. Представим себе, звонок в "Скорую помощь"
- Алло! Здравствуйте! Приезжайте, моей маме плохо.
- Что с ней?
- У неё очень болит сердце...
- Диктуйте адрес! Выезжаем!
- Понимаете, с утра она себя чувствовала хорошо, а где-то минут 10 назад схватилась за сердце.
- Да, понимаю, куда ехать?
- ... И покушала хорошо и ни на что не жаловалась. Сидела. Телевизор смотрела. Сериал "Сваты". Она его очень любит. И вдруг говорит: "Мне плохо!" и за сердце хватается.
- Да, сейчас приедем! Адрес диктуйте!
- да что Вы всё заладили "адрес, адрес!" Выслушайте человека сначала!