Так, выясните что доминирует в Вашем партнере по конфликту и общайтесь с ним в его трансакции - если у него доминирует - родитель - будьте с ним строги и обходительны. Если доминирует - ребенок - проявите чувства и симпатии, если доминирует - взрослый - найдите что для него полезно, и целесообразно..