Да... Сложная ситуация. Так бы я посоветовал послать запрос в Россию и в местное отделение МВД с просьбой о замене паспорта. Но, поскольку прошло много лет, американцы могут посчитать, что всё было сделано специально. Ей нужен адвокат, причём американский. Другого выхода не вижу.