Это закон психологии. Если например в театре сказать:
Так, осторожно без паники выходите через аварийные выходы. То обязательно будет паника. Когда говорят "без паники", это значит что есть из-за чего паниковать, и это приводит к обратному эффекту. Так-же когда говорят расслабься, это как-то настораживает.
Так-же и ребенку когда говорят: "Не плачь, не надо расстраиваться" это приводит к обратному эффекту. Так что надо быть хорошим психологом, чтобы располагать к себе людей и знать что говорить.
З.Ы. Классная поговорка есть на эту тему:
Не всегда говори, что знаешь. Но всегда знай, что говоришь.