В Америке есть универсальный вопрос: "Are you O*Key?" который задаётся где надо и не надо, и ещё короткое "Sorry", а вообще надо просто постараться извиниться за назойливость: "Прости, что спросил..." или "Извини не знал...";"Сочувствую..." и т.д.,и т.п.