Цитата Сообщение от Белая Хризантема** Посмотреть сообщение
!.Нужно уметь обосновывать свой отказ прямой речью, чтобы человек поня в чем причина.

Обычно, причина озвучивается сразу. Но обиженный ничего и никого не слышит: "А!!!! Мне отказали!!!!!"
2.Вот именно желательно , чтобы вспоомнил.
Ага. Чтобы тот, который отказал, вспомнил, и всё-таки, выполнил просьбу. Через "не могу!"