Задумался. У морального износа есть 2 варианта:
1. Старая вещь не может выполнять некоторые функции, важные для владельца. Например на "бабушкофон" невозможно поставить "Воц Ап"
2. Владельцу неудобно, как это так, у всех новая модель, а он всё ещё со старой.
С точки зрения продавца, важны оба аспекта. С точки зрения владельца - в зависимости от того, кто он по нашей классификации. Вот меня никогда не смогут пронять аргументы типа "У всех уже есть новая модель. И у Пети и у Васи! Коля меньше тебя получает, а у него есть. А у тебя нет! Да все над тобой уже смеются!" Да бывает и часто бывает, что звонит мне очередной агент:
- Телефон обновить не желаете?
- Да меня мой устраивает.
- Но будет новый. Самый крутой!
- Спасибо, не надо.

Помните, когда появились плазменные экраны? Многие тогда выбрасывали свои старые дисплеи и телевизоры, исправные, прекрасно работающие. И некоторые удивлялись, что я так не делаю. А зачем? Вот когда дисплей, а потом телевизор, с кончались, тогда я купил плоские.